Shipping and payment conditions

Shipping, returns and taxes

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CONSEGNE

Le spese di spedizione e di gestione del prodotto sono a carico del cliente e sono riportate al seguente indirizzo Internet shop.itaca-innovation.com, salvo diverso servizio di consegna specificamente richiesto dal cliente e concordato con Itaca. Itaca spedirà entro 24-72 ore (escludendo Sabato e i giorni festivi) dalla ricevuta del pagamento. Resta comunque inteso che i termini di spedizione devono intendersi come non essenziali. Qualora Itaca preveda di non essere in grado di rispettare i termini di spedizione indicati, senza che ciò comporti alcuna responsabilità verso il cliente, provvederà a comunicare le nuove condizioni di spedizione dell’articolo al medesimo, che dovrà confermare l’ordine, come modificato, entro 3 (tre) giorni dalla comunicazione di Itaca. Salvo patto contrario, la consegna sarà effettuata al domicilio che il cliente avrà specificato nell'ordine.

 

PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ

La proprietà della merce passa al cliente nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore per la consegna presso il domicilio del cliente o presso l'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. La merce viaggia in ogni caso a rischio e pericolo del cliente, restando convenuto che ogni spedizione viene eseguita per preciso incarico e conto del cliente e che, pertanto, Itaca è esonerata da qualsivoglia responsabilità con la consegna della stessa al vettore o al cliente nel caso in cui quest’ultimo decida di ritirare la merce personalmente o tramite un proprio incaricato. In caso di mancato pagamento, Itaca avrà diritto di avvalersi di ogni rimedio previsto dalla legge, ivi inclusa l’esecuzione coattiva ovvero il riacquisto del possesso ai sensi dell’articolo 1519 del codice civile. Qualora sia necessario per consentire ad Itaca di esercitare e tutelare i propri diritti, il cliente consentirà a Itaca, ai suoi dipendenti ed agenti, di accedere presso i propri locali, al solo fine di procedere al ritiro dei prodotti non pagati. Resta peraltro inteso che Itaca avrà in ogni caso il diritto di chiedere l'integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti per effetto dell'inadempimento del cliente.

 

PAGAMENTI E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

I pagamenti potranno essere effettuati secondo le seguenti modalità:

  • mediante bonifico bancario: BANCO BPM - IBAN: IT11A0503412113000000000627
  • con carta di credito tramite il servizio PayPal

Per ogni ulteriore informazione o chiarimento in merito, Vi invitiamo a voler contattare il nostro Ufficio Amministrativo alla mail info@itaca-innovation.com

Itaca si riserva comunque la facoltà di proporre ulteriori e differenti modalità di pagamento. Qualsiasi condizione di pagamento diversa da quelle di cui sopra dovrà essere concordata per iscritto con Itaca, prima dell'effettuazione dell'ordine. Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di Itaca senza che il cliente possa opporre alcuna compensazione, deduzione o contropretesa. In caso di mancato pagamento del prezzo dovuto dal cliente il contratto di vendita si intenderà senz’altro risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del codice civile. Nel caso in cui i pagamenti non siano effettuati nei tempi concordati, dal giorno successivo alla scadenza del termine per il pagamento, sul corrispettivo dovuto decorreranno, senza che sia necessaria la costituzione in mora, gli interessi moratori previsti dal D. Lgs. 231 del 9 ottobre 2002, come modificato da ultimo con il D. Lgs. 192/2012. A tale proposito, salvo diverso accordo espresso con Itaca, i termini di pagamento dei corrispettivi dovuti dal cliente sono quelli previsti dall’Articolo 4 comma 2 del D. Lgs. 231 del 9 ottobre 2002 in materia di decorrenza degli interessi moratori. Itaca, nei limiti di quanto consentito dall’ordinamento, si riserva il diritto di chiedere il risarcimento di ogni ulteriore danno, nonché il rimborso di ogni costo o spesa sostenuto per il recupero del proprio credito, ivi incluse le spese legali. In caso di un qualsivoglia ritardo nei pagamenti del corrispettivo, tutte le somme in quel momento dovute dal cliente a Itaca, anche in relazione ad altre forniture, diverranno immediatamente esigibili per l'intero, dovendosi a tal fine intendere revocata ogni dilazione di pagamento concessa da Itaca.

 

VALUTA

I pagamenti dovranno essere effettuati in Euro; altre valute potranno essere concordate per iscritto tra le parti, nei limiti consentiti dalla legge.

 


 

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Shipping, returns and taxes

 

PROCESSING AND SHIPPING TIMES

Orders usually ship within 1-3 business days (Monday-Friday) after payment is confirmed.

Once your order is shipped you will receive an email with any tracking information available. Furthermore, once the order is shipped, all risk of loss and/or damage to any products ordered shall be borne by you.

Quoted delivery times are only approximate and Itaca shall not be liable for the consequences of any delay in delivery.

We do not ship to hotels or mail forwarders. We may not be able to ship to PO Boxes depending on location or if there are known issues with the location. We do not offer drop shipping or "blind shipment".

 

RETURNS

To arrange for a return use the contact form or email info@itaca-innovation.com. We can only accept returns of unopened kits and products, within 15 days of receipt. We can accept returns only if approved by us in advance. There is a 5% re-stocking fee for orders returned valued at €400 or more. Customers are responsible for return shipping costs unless the product arrives damaged or defective. Please contact us before returning any package! For more information, please refer to the relevant section in Terms and Conditions.

 

SHIPPING OPTIONS

Standard tracked shipping is through Poste Italiane, to the following countries: Belgium, Bulgaria, China, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Great Britain, Greece, Hong Kong, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Japan, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, South Korea, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, United Arab Emirates, United States.

If your country is not listed here, contact us, and we will try to find a solution if possible!

 

TAXES

You are responsible for any VAT, tariff, duty, taxes, handling fees, brokerage charges, customs clearance charges, etc. required by your country. We cannot predict how much VAT and custom taxes you will have to pay. Please refer to your local custom office!

If you do not pay the required brokerage fees, VAT, tariff, duty, taxes, handling fees, customs clearance charges, etc - we cannot issue any refunds.

With no exception, we always declare the full value of the item, and we cannot mark the items as gift or sample to reduce the custom taxes.