Terms and Conditions
Terms and Conditions
Scroll down for English version!
Versione Italiana
Condizioni di vendita e di consegna
1. IN GENERALE
Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale conseguente all’accettazione da parte di ITACA INNOVATION S.r.l. (di seguito "ITACA"), con sede legale in Minerbe, via Verdi 65, iscritta al Registro delle Imprese di Verona, n. REA VR - 430104, P.IVA 04553360233, della proposta/ordine di acquisto del cliente e sostituiscono qualsiasi altro accordo raggiunto tra le parti, salvo quanto eventualmente concordato per iscritto e con espresso riferimento alle presenti condizioni generali di vendita. Le presenti condizioni generali di vendita sono aggiornate a Agosto 2019. Itaca si riserva, tuttavia, il diritto di modificare, di tanto in tanto, a propria esclusiva discrezione, le proprie condizioni generali di vendita.
2. PREZZI
I prezzi riportati sul portale web shop.itaca-innovation.com si intendono IVA esclusa, che sarà applicata al tasso in vigore alla data di fatturazione. I prezzi indicati sul sito Internet shop.itaca-innovation.com possono subire variazioni.
3. ORDINI DI ACQUISTO
Gli ordini di acquisto potranno essere inviati dal cliente (i), ovvero (ii) tramite Internet. L'ordine sarà considerato come proposta contrattuale, dal momento che la visualizzazione dei prodotti o degli articoli sulla vetrina virtuale del sito shop.itaca-innovation.com hanno solo una funzione informativa e, quindi, di invito ad offrire. Salva diversa indicazione per quanto riguarda gli ordini trasmessi on-line, l'accettazione di Itaca potrà avvenire anche mediante esecuzione diretta delle ordinazioni, senza necessità di una preventiva accettazione formale dell'ordine.
4. CONSEGNE
Le spese di spedizione e di gestione del prodotto sono a carico del cliente e sono riportate al seguente indirizzo Internet shop.itaca-innovation.com, salvo diverso servizio di consegna specificamente richiesto dal cliente e concordato con Itaca. Itaca spedirà entro 48-72 ore (escludendo Sabato e i giorni festivi) dalla ricevuta del pagamento. Resta comunque inteso che i termini di spedizione devono intendersi come non essenziali. Qualora Itaca preveda di non essere in grado di rispettare i termini di spedizione indicati, senza che ciò comporti alcuna responsabilità verso il cliente, provvederà a comunicare le nuove condizioni di spedizione dell’articolo al medesimo, che dovrà confermare l’ordine, come modificato, entro 3 (tre) giorni dalla comunicazione di Itaca. Salvo patto contrario, la consegna sarà effettuata al domicilio che il cliente avrà specificato nell'ordine.
5. ESAME DEI PRODOTTI, RITARDI E MANCATA CONSEGNA
Il cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicare nel dettaglio a Itaca, entro 8 (otto) giorni dalla consegna, eventuali vizi riscontrati - o riscontrabili - all’esito di tale esame, ovvero a proporre qualsiasi altro reclamo in relazione ai prodotti. Nel caso in cui il cliente non effettui la comunicazione di cui sopra, gli articoli saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell’ordine, ferma restando la possibilità, esperibile entro e non oltre 1 (uno) anno dalla consegna, di far valere eventuali vizi non apparenti, purché la relativa denunzia sia stata effettuata entro 8 (otto) giorni dalla scoperta degli stessi (in conformità con quanto disposto dall'articolo 1495 del codice civile). Resta inteso che il cliente dovrà rifiutare la consegna, da parte del vettore, di confezioni con imballi danneggiati e dovrà, a tale proposito, informare immediatamente Itaca dell'accaduto; diversamente, i beni consegnati si intenderanno accettati integralmente nello stato in cui essi si trovino in quel momento.
6. PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ
La proprietà della merce passa al cliente nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore per la consegna presso il domicilio del cliente o presso l'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. La merce viaggia in ogni caso a rischio e pericolo del cliente, restando convenuto che ogni spedizione viene eseguita per preciso incarico e conto del cliente e che, pertanto, Itaca è esonerata da qualsivoglia responsabilità con la consegna della stessa al vettore o al cliente nel caso in cui quest’ultimo decida di ritirare la merce personalmente o tramite un proprio incaricato. In caso di mancato pagamento, Itaca avrà diritto di avvalersi di ogni rimedio previsto dalla legge, ivi inclusa l’esecuzione coattiva ovvero il riacquisto del possesso ai sensi dell’articolo 1519 del codice civile. Qualora sia necessario per consentire ad Itaca di esercitare e tutelare i propri diritti, il cliente consentirà a Itaca, ai suoi dipendenti ed agenti, di accedere presso i propri locali, al solo fine di procedere al ritiro dei prodotti non pagati. Resta peraltro inteso che Itaca avrà in ogni caso il diritto di chiedere l'integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti per effetto dell'inadempimento del cliente.
7. GARANZIA
Itaca sostituirà o riparerà i prodotti o articoli forniti, o rimborserà il relativo prezzo, qualora, nonostante un uso corretto e diligente da parte del cliente, si rilevino vizi, che dovranno essere fatti valere nei confronti di Itaca entro e non oltre 12 (dodici) mesi dalla data di consegna, oppure entro quel diverso termine di volta in volta indicato da Itaca per articoli specifici, o stabilito per legge. Gli articoli, o i componenti o le parti di essi cui la contestazione si riferisce, dovranno essere restituiti a Itaca nel periodo di tempo di cui al paragrafo che precede, adeguatamente imballati, con spedizione a cura del cliente ed in conformità alle istruzioni particolari che Itaca abbia eventualmente impartito al momento della fornitura o successivamente. Gli articoli, o i componenti o le parti di essi restituiti dovranno essere accompagnati da una nota riportante la descrizione del vizio, così come ogni altra informazione indicata o richiesta da Itaca al momento della fornitura o successivamente. Tutti i prodotti o articoli o parti di essi sostituiti da Itaca diverranno di proprietà esclusiva della stessa. La presente garanzia sostituisce qualsiasi garanzia o altra disposizione stabilita per legge in materia di qualità o idoneità dei prodotti ad usi specifici, salvo quelle disposizioni che per legge non possono essere derogate.
8. INFORMAZIONI SUL PRODOTTO E LA SUA DISPONIBILITÀ
Salva diversa indicazione, le modalità di utilizzo dell’articolo o prodotto acquistato, con particolare riferimento alla sicurezza dello stesso, sono indicate nei “parametri tecnici (specifications)”. Le dimensioni e le altre caratteristiche fisiche sono soggette alle normali tolleranze commerciali. Sarà responsabilità del cliente verificare, preventivamente, l'idoneità del prodotto o dell’articolo per l'utilizzo che egli voglia fare dello stesso. In ogni caso, Itaca si riserva il diritto di cessare l'offerta di qualsiasi prodotto, o di apportare modifiche alle specifiche dei prodotti o degli articoli, in qualsiasi momento, anche senza preavviso e senza dover addurre giustificazioni a tale decisione. Itaca raccomanda ai clienti di verificare le dimensioni e gli altri dati relativi ai prodotti pubblicati sulla vetrina virtuale del sito shop.itaca-innovation.com, così come la futura disponibilità degli stessi, prima di utilizzarli per impieghi di particolare rilievo.
9. LIMITE DI RESPONSABILITÀ
Le presenti condizioni generali delineano l'intero ambito di responsabilità di Itaca riguardo agli articoli, con esclusione di qualsiasi altra garanzia, condizione e termine, espressi o impliciti, stabiliti per legge, anche con riferimento alla qualità o idoneità degli articoli per usi specifici, salve comunque quelle garanzie che, per legge, non possono essere derogate, con riferimento in particolare a quanto disposto dall'articolo 1229 del codice civile e in tema di responsabilità per danno da prodotti difettosi e di tutela del consumatore. Resta peraltro inteso che in nessun caso Itaca sarà responsabile per la perdita di profitto o per qualsiasi danno indiretto subito dal cliente per un fatto, atto od omissione imputabile a Itaca ai sensi delle presenti condizioni generali o comunque in relazione alla compravendita oggetto delle stesse. Le applicazioni descritte nelle schede presenti nell’ e-commerce e la combinazione di componenti per la loro realizzazione, non rappresentano l'unica soluzione tecnica possibile. Itaca non si assume alcuna responsabilità sul corretto funzionamento di tali applicazioni, né sulla rispondenza delle stesse alle specifiche finalità cui potrebbero essere destinate.
10. LIMITAZIONI D’USO
I prodotti e gli articoli venduti da Itaca non sono stati testati per applicazioni in campo medico né per l’utilizzo congiunto con presidi medico-chirurgici di nessun genere e natura. Parimenti, i prodotti di Itaca non sono stati testati per l’applicazione nel contesto di attività nucleari o nell’ambito aeronautico. I prodotti di Itaca non devono, pertanto, essere utilizzati in tali ambiti, rispetto ai quali Itaca non si assume alcuna responsabilità per malfunzionamenti e/o danni a cose o persone.
11. PAGAMENTI E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
I pagamenti potranno essere effettuati secondo le seguenti modalità:
- mediante bonifico bancario: BANCO BPM - IBAN: IT11A0503412113000000000627
- con carta di credito tramite il servizio PayPal
Per ogni ulteriore informazione o chiarimento in merito, Vi invitiamo a voler contattare il nostro Ufficio Amministrativo alla mail info@itaca-innovation.com
Itaca si riserva comunque la facoltà di proporre ulteriori e differenti modalità di pagamento. Qualsiasi condizione di pagamento diversa da quelle di cui sopra dovrà essere concordata per iscritto con Itaca, prima dell'effettuazione dell'ordine. Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di Itaca senza che il cliente possa opporre alcuna compensazione, deduzione o contropretesa. In caso di mancato pagamento del prezzo dovuto dal cliente il contratto di vendita si intenderà senz’altro risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del codice civile. Nel caso in cui i pagamenti non siano effettuati nei tempi concordati, dal giorno successivo alla scadenza del termine per il pagamento, sul corrispettivo dovuto decorreranno, senza che sia necessaria la costituzione in mora, gli interessi moratori previsti dal D. Lgs. 231 del 9 ottobre 2002, come modificato da ultimo con il D. Lgs. 192/2012. A tale proposito, salvo diverso accordo espresso con Itaca, i termini di pagamento dei corrispettivi dovuti dal cliente sono quelli previsti dall’Articolo 4 comma 2 del D. Lgs. 231 del 9 ottobre 2002 in materia di decorrenza degli interessi moratori. Itaca, nei limiti di quanto consentito dall’ordinamento, si riserva il diritto di chiedere il risarcimento di ogni ulteriore danno, nonché il rimborso di ogni costo o spesa sostenuto per il recupero del proprio credito, ivi incluse le spese legali. In caso di un qualsivoglia ritardo nei pagamenti del corrispettivo, tutte le somme in quel momento dovute dal cliente a Itaca, anche in relazione ad altre forniture, diverranno immediatamente esigibili per l'intero, dovendosi a tal fine intendere revocata ogni dilazione di pagamento concessa da Itaca.
12. VALUTA
I pagamenti dovranno essere effettuati in Euro; altre valute potranno essere concordate per iscritto tra le parti, nei limiti consentiti dalla legge.
13. PAESE D’ORIGINE
Salvo che non sia diversamente comunicato per iscritto al cliente, le informazioni contenute nell’ e-commerce non costituiscono, né devono essere intese, come una dichiarazione del paese di origine, di origine preferenziale, lavorazione, produzione o assemblaggio dei prodotti o di qualsiasi parte di essi.
14. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI ITACA
Non sarà ammessa alcuna restituzione di articoli senza il preventivo consenso scritto di Itaca Innovation, fatto salvo quanto previsto nel precedente paragrafo “Garanzia”. Successivamente all’ottenimento del consenso di Itaca Innovation, per avere diritto al rimborso, il cliente dovrà restituire gli articoli, secondo le seguenti condizioni:
- gli articoli non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui il cliente li ha ricevuti. Prima di procedere col rimborso, Itaca Innovation si riserva di stabilire se gli articoli non sono contraffatti, se sono funzionanti e non sono stati aperti o alterati in alcun modo.
- la riconsegna dovrà avvenire entro 15 (quindici) giorni dalla data della fattura di acquisto
- qualora le condizioni di vendita non contengano istruzioni specifiche (e queste non siano state successivamente indicate da Itaca), tutte le parti o i componenti eventualmente aggiunti al prodotto o all’articolo dal cliente dovranno essere rimossi prima della restituzione a Itaca; in caso contrario, Itaca sarà autorizzata a rimuovere e/o eliminare tutte le parti addizionali. Eventuali altri articoli inclusi, per i quali non è stato espresso il consenso da parte di Itaca Innovation, non saranno rimborsati, né saranno rispediti al mittente.
- gli articoli sono riconsegnati a Itaca Innovation a cura, spese e rischio del cliente. I prodotti da rendere a Itaca devono essere adeguatamente imballati e spediti a Itaca Innovation srl - Via Caduti di Cefalonia, 7 - 35044 Montagnana (PD) – ITALIA
Itaca si riserva di applicare una commissione del 5% per il ristoccaggio di ordini superiori a 400€.
15. ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI
Gli ordini effettuati con pagamento in contanti, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti, o con carta di credito che non possano essere completamente evasi sulla base delle scorte di magazzino, saranno parzialmente annullati e le relative somme rimborsate. Itaca si riserva il diritto di non intrattenere rapporti commerciali con determinati soggetti. Inoltre, Itaca si riserva la facoltà di non accettare o di annullare eventuali ordini, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato o meno ricevuto, dandone comunicazione al cliente per mezzo di telefono o e-mail entro 48 (quarantotto) ore (escludendo i sabati e i giorni festivi) dalla ricezione dell'ordine. Nel caso in cui Itaca non accetti o cancelli un ordine per cui sia già stato effettuato il pagamento, Itaca rimborserà tempestivamente l'intero importo ricevuto, secondo le modalità che saranno a tal fine indicate a Itaca dal cliente. Resta, peraltro, inteso che la restituzione del prezzo rappresenta l'unico onere a carico di Itaca per la mancata accettazione o per l'annullamento dell'ordine, essendo a tale proposito esclusa ogni forma di responsabilità a carico di Itaca. Il cliente potrà annullare o revocare gli ordini di acquisto solo nei limiti consentiti dalla legge.
16. FORZA MAGGIORE
Nel caso in cui l'esecuzione di ordinazioni da parte di Itaca sia ostacolata od impedita da causa di forza maggiore o caso fortuito, oppure dall'impossibilità di procurarsi i servizi, materiali od articoli necessari per l'adempimento dell'ordine, se non a prezzi maggiorati, Itaca potrà ritardare l'evasione dell'ordine e, in tal caso, comunicato il ritardo al cliente; questi, entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della comunicazione da parte di Itaca, avrà il diritto di annullare l'ordine in tutto o in parte. In nessuno dei predetti casi, Itaca potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo, annullamento o impossibilità di effettuare la consegna.
17. CONTRATTI CONCLUSI CON CONSUMATORI
Qualora il cliente sia qualificabile come consumatore, troveranno applicazione le disposizioni in materia di tutela del consumatore, ivi incluse quelle di cui al Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni), che non si intendono derogate dalle presenti condizioni generali. In particolare, nel caso in cui il cliente consumatore abbia concluso il contratto fuori dei locali commerciali o tramite contrattazione a distanza, avrà diritto di recedere senza alcuna penale dal contratto, inviando, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione degli articoli acquistati, apposita comunicazione, mediante lettera inviata per posta, a Itaca Innovation srl - Via Caduti di Cefalonia, 7 - 35044 Montagnana (PD) o per posta elettronica all’indirizzo info@itaca-innovation.com. La lettera di recesso, recante l’indicazione “con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni…”, dovrà altresì contenere le seguenti informazioni: numero conferma d’ordine di Itaca, dati anagrafici del cliente (comprensivi del codice fiscale), numero telefono e/o indirizzo mail del cliente.
In caso di esercizio della facoltà di recesso, i prodotti acquistati andranno restituiti ad Itaca, integri ed adeguatamente imballati, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dall’invio della predetta comunicazione, a spese del cliente, al seguente indirizzo: Itaca Innovation srl - Via Caduti di Cefalonia, 7 - 35044 Montagnana (PD). A fronte dell’esercizio del diritto di recesso, Itaca restituirà prontamente al cliente il corrispettivo eventualmente ricevuto.
18. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
La Garanzia Legale di Conformità (o Garanzia Legale) è prevista dal Codice del Consumo agli artt.128-135 e stabilisce la responsabilità del venditore per i difetti di conformità dei beni venduti attraverso i propri canali di vendita. La Garanzia Legale di cui al Codice del Consumo è riservata ai clienti consumatori. Sono coperti dalla Garanzia Legale tutti i prodotti che presentino un difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto stesso.
22. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Itaca procede al trattamento dei dati personali dei propri clienti in conformità alle disposizioni di legge, secondo le modalità e per le finalità specificate nella Privacy Policy pubblicata al seguente indirizzo Internet: shop.itaca-innovation.com nella sezione “Privacy & Policy”.
Per ogni eventuale informazione al riguardo è disponibile la casella di posta info@itaca-innovation.com.
23. FORO COMPETENTE
Il Foro di Padova sarà competente, in via esclusiva, per qualunque controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita e dai relativi contratti di fornitura dei prodotti. Qualora il cliente sia qualificabile come consumatore, eventuali controversie derivanti dalle presenti condizioni generali saranno devolute alla competenza del Foro di Padova. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate ai sensi della legge italiana.
ENGLISH VERSION
Terms and Conditions
1. GENERAL
1.1 All orders for products and services on the Itaca Innovation website at https://shop.itaca-innovation.com/ (the “Itaca Innovation website”) accepted by Itaca Innovation(“Itaca”) are subject to these terms and conditions of sale. No other terms will apply to the supply of products and services by Itaca unless agreed in writing by an authorised signatory of Itaca or expressly stated otherwise in these terms and conditions of sale.
1.2 All descriptions of the products and services contained on the Itaca Innovation website or otherwise communicated to any purchaser of such products or services (the “Customer”) are approximate only and shall not form any part of the contract between Itaca and the Customer. Itaca shall not be liable to the Customer for any errors or omissions on the Itaca website, or other product advertisement. The advertising of products and services on the Itaca website is not an offer capable of acceptance; it merely constitutes an invitation by Itaca for the Customer to make an offer to purchase products and services. Itaca's acceptance of the Customer's order will take place when Itaca confirms pricing and delivery dates to the Customer in writing, at which point a contract will come into existence between Itaca and the Customer.
1.3 The Customer’s particular attention is required for clause 11, which sets out certain limitations of Itaca’s liability.
2. PRICES
2.1 The prices of the products and services are as set out on the Itaca Innovation website. Itaca reserves the right to change prices without prior notice at any time. Customer is informed that prices and products in the printed hard copy catalogue are subject to change. Up-to-date information can be found on the Itaca Innovation website.
2.2 The price of an ordered product or service will be as set out on the Itaca Innovation website at the time of order acceptance by Itaca, except for products or services ordered for delivery at a future specified date (“forward orders”). The price for forward orders may be varied by Itaca after the date of order acceptance by written notice to the Customer.
2.3 All prices exclude VAT, which Itaca will add at the rate applicable at the date of order acceptance.
3. ORDERING
3.1 Itaca reserves the right to decline to trade with any company or person. Itaca may decline to accept any order, whether or not payment has been received, by giving notice of non-acceptance to the Customer by telephone, email or facsimile within a reasonable period of receipt of the order by Itaca. Further, Itaca may cancel orders which have been accepted by giving written notice of such cancellation to the Customer by telephone, email or facsimile within a reasonable period of receipt of the order by Itaca. If Itaca rejects or cancels an order for which payment has been taken, it will refund the amount to the Customer as soon as reasonably practicable.
3.2 Itaca executes orders to the Customer's requirements, but may provide substitute products where requested by the Customer, or where the product has been superseded by the latest version. To the extent that orders cannot be fulfilled completely from stock, the unfulfilled balance will (at the Customer’s option) either be put on back order to be fulfilled when Itaca next has available stock or be cancelled and refunded to the Customer.
3.3 The Customer must submit orders using the Itaca stock numbers and the priced units used on the Itaca Innovation website, and must specify which delivery option is required. Any confirmation of a previous order by the Customer must be marked 'CONFIRMATION ONLY' or otherwise clearly identified as a confirmation to avoid duplication. If the Customer orders the wrong product or number of products, or duplicates orders, the provisions of clause 12 (Cancellation and Returns) will apply.
4. DELIVERY
4.1 Subject to any cancellation, substitution or non-fulfilment of Customer's orders in accordance with clause 3 (Ordering), Itaca will deliver the products specified in the Customer's order. Itaca may use third party delivery agents to deliver products to Customers.
4.2 The Customer's delivery options, and the prices for them, are as set out on the Itaca website at the date of order or will be notified to the Customer at the time of order.
4.3 Delivery will be made to the Customer's usual address, unless otherwise agreed in writing.
4.4 Itaca will aim to deliver products in accordance with the times and dates for delivery quoted on the Itaca website or by Itaca’s employees, but these times are approximate only and Itaca shall not be liable for the consequences of any delay in delivery. Time for delivery shall not be of the essence. Itaca will ship the in-stock ordered items within 48/72 hours after the receipt of the payment and the order confirmation, unless the order is cancelled by Itaca.
4.5 If any delivery has not been made by the Quoted Delivery Time, then subject to the Customer notifying Itaca of such delay, Itaca will endeavor to ascertain if the product has been delivered and will inform the Customer of the status of the delivery or the new expected delivery time. Itaca may also, at its discretion, refund the total delivery charge to the Customer. If a revised delivery time is not acceptable Itaca may also, at its discretion, offer an alternative delivery option. These are the Customer's exclusive remedies for late delivery.
5. INSPECTION, DELIVERY DELAYS, NON DELIVERY
5.1 The Customer must inspect the products as soon as is reasonably possible after delivery or collection. The Customer shall, within 8 days of the date of delivery or collection or, in the case of sub-clause iv below, the Quoted Delivery Time or any updated estimated date for delivery, give notice to Itaca in detail of:
i Any defect in the product that is apparent on reasonable examination. In this case Itaca shall, at Itaca's discretion, replace the products or refund the purchase price. In any event the Customer must refuse parcels delivered to it in a damaged condition;
ii Any shortfall in products delivered. In this case Itaca shall, at its discretion, deliver the undelivered products or refund the price of the undelivered products;
iii Any delivery of products not in accordance with the order. In this case Itaca shall, at Itaca's discretion, replace the products or refund the purchase price; or
iv Any non-delivery of the products (in which case the time limit is within 5 days of the estimated dispatch date). In this case Itaca shall deliver the undelivered products or refund the price of the undelivered products.
5.2 If the Customer fails to give any such notice, the products shall be conclusively presumed to be, in all respects, in accordance with the order and free from apparent defects, and the Customer shall be deemed to have accepted the products accordingly. Itaca's record of the products dispatched (including the quantity) shall be conclusive evidence of the products received by the Customer, unless proved otherwise by the Customer.
5.3 The remedies set out above are the Customer's exclusive remedies for non-delivery or short delivery of products, or for apparent defects in the products or delivery of products not in accordance with the order. Itaca shall not be liable for any losses, consequential or otherwise, or for costs (including legal costs), expenses, liabilities, loss of profits, loss of productivity, business or economic loss, depletion of goodwill, damages, claims, demands, proceedings, judgments or otherwise arising from these circumstances.
6. RISK AND OWNERSHIP
Title to all products supplied by Itaca shall pass to Customer when delivered to the carrier and all risk of loss and/or damage to any Products ordered shall be borne by Customer.
7. WARRANTY
7.1 Itaca warrants that no product purchased from Itaca is materially defective.
7.2 In the event of any such product being materially defective, and subject to the provisions of clause 5 (Inspection, Delivery, Delays and Non-Delivery) surrounding defects apparent on delivery, Itaca will (at its option) replace or repair the product or refund the purchase price.
7.3 Itaca shall not be liable for any defects that are caused by neglect, misuse or mistreatment by the Customer, including improper installation or testing, or for any products that have been altered or modified in any way by the Customer. Moreover, Itaca shall not be liable for any defects that result from the Customer’s design, specifications or instructions for such products. Testing and other quality control techniques are used to the extent Itaca deems necessary
7.4 Any products which are replaced by Itaca shall become the property of Itaca. Title to replacement products shall pass to the Customer in accordance with the provisions of clause 6 (Risk and Ownership), and the period of the replacement product's warranty shall be the unexpired period of the defective product's warranty.
7.5, all implied warranties, terms and conditions (whether statutory or otherwise) concerning the supply or non-supply of products and/or services are excluded to the fullest extent permitted by law (including, without limitation, the implied terms of satisfactory quality, fitness for purpose and provision of services with reasonable care and skill).
7.6 Itaca will not be liable to the Customer for any loss, damage or liability of any kind whatsoever which arises out of the breach of implied warranties, terms or conditions (statutory or otherwise) or breach of any other duty of any kind imposed on Itaca by operation of law. The Customer acknowledges that it is responsible for ensuring that the products and services it orders are fit for the purposes for which it intends to use them.
8. PRODUCT AND AVAILABILITY INFORMATION
Itaca reserves the right, without prior notice, to discontinue any product or to make design changes as part of its continuous program of product improvement, or to assist product availability.. The most up to date information on the availability and design of the products Itaca supplies is available on the Itaca website.
Dimensions and specifications are subject to reasonable tolerances. It is up to the customers to verify the fitness for their applications.
9. LIABILITY
9.1 Itaca shall not be under any liability for damage, losses (whether direct, indirect or consequential), expenses, liabilities, loss of profits, productivity, business or economic loss, depletion of goodwill, costs (including legal costs), claims, demands, proceedings, judgments or otherwise resulting from the failure to give advice or information or the giving of incorrect advice or information (including through the Itaca technical helpline) whether or not due to its negligence or that of its employees, agents or sub-contractors.
9.2 Itaca shall not be liable for economic loss, punitive damages, loss of revenue, loss of profits, loss of productivity or expected future business, damage to reputation or goodwill, loss of any order or contract or any consequential or indirect loss or damage, all as may result from, or be connected with: (i) any express or implied terms of the contract between Itaca and the Customer, or of any order accepted by Itaca; (ii) any duty of any kind imposed on Itaca by law arising out of or in relation to the contract between Itaca and the Customer or order; (iii) any defect in the products or services; (iv) intellectual property rights infringement; or (v) any other loss whatsoever arising out of these terms and conditions of sale.
9.3 Itaca disclaims any other warranties (not considered in clauses 7), express or implied, regarding products, including, but not limited to, any implied warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
10. LIMITATION OF USE
10.1 The Customer certifies that products purchased from Itaca will not be used, sold or incorporated into products used directly or indirectly in the design, development, production or use of chemical, biological or nuclear weapons, delivery vehicles and systems of the same or in the development of any weapons of mass destruction.
10.2 Products sold by Itaca are not recommended or authorized for use in life support, surgical implantation, nuclear or aircraft applications or for any use or application in which the failure of a single component could cause substantial harm to persons or property.
11. PAYMENTS
Payments shall be done using the following methods:
- Wire transfer to: BANCO BPM - IBAN: IT11A0503412113000000000627
- Using PayPal
Itaca reserves the right to offer different payment methods. Any different method shall be explicitly approved by Itaca in written form, before placing any order.
12. CURRENCY
Payments must be done in Euros (€).
13. COUNTRY OF ORIGIN
Except when otherwise notified in written form by Itaca to the customer, the information on Itaca Innovation Website cannot be considered as a declaration of the Country of Origin.
14. RETURNS
Before the Customer can return any product back to Itaca, the Customer must contact Itaca at info@itaca-innovation.com. No return will be accepted without the written consent of Itaca.
To be eligible for the refund, the customer must return the item(s) according to all the following directives:
- Item shall not be used or opened, and should be returned at the same conditions it was received. Before Itaca can issue the refund, Itaca reserves the right to take all the appropriate actions in order to determine that the product is not counterfeit, opened, misused, mistreated or modified.
- The return shall occur within 15 days upon receipt of the package.
- The customer shall include only those items, for which Itaca agreed to be returned. Any other additional item will be discarded. Itaca will neither send back to the customer such additional items, nor will issue any refund for them.
- The Customer is responsible for the shipping costs and return procedure. Items to be returned must be carefully and adequately packaged, and shipped to: Itaca Innovation srl - Via Caduti di Cefalonia, 7 - 35044 Montagnana (PD) – ITALY
There is a 5% re-stocking fee for orders returned valued at €400 or more.
15. ORDER CANCELLATION
Orders already paid, which cannot be completely fulfilled will be partially cancelled, and the relevant fund will be credited back to the customer. Itaca reserves the right to refuse to accept orders with some customers. Itaca also reserves the right to cancel some orders, regardless the order has been already paid. Itaca will notify the customer within 48 hours (considering only work days, excluding Saturday). In case the order has been already paid, Itaca will proceed with a reasonable time with the refund of the sum paid, and this is the only obligation Itaca will be required to fulfill. The customer can be cancel the orders only according to the Italian Law.
16. FORCE MAJEURE
Any event which is beyond the reasonable control of Itaca (including but not limited to: component shortage except at enhanced prices, delay from device and board manufacturers, strikes) is considered a force majeure event. If Itaca is prevented or restricted from carry out all or any of its obligations under these terms and conditions due to any force majeure event, then Itaca shall be relieved of its obligations during this event. Itaca shall not be liable for any delay or disruptions of performance of its obligation during this event. In case of prolonged event, Itaca might, at its own discretion, cancel part or the whole order, without any liability to the Customer.
17. PRIVACY POLICY
Please refer to the section “Privacy Policy” on this website.
18. LAW AND JURISDICTION
The contract between Itaca and the Customer based on these terms and conditions of sale as applicable to each Customer order shall be governed by and interpreted in accordance with Italian Law and the Customer submits to the exclusive jurisdiction of the “Foro di Padova” (Italy) court.